Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter samt hur vi använder cookies på vår webbshop, i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter när du använder vår webbshop, gör ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt interagerar med oss.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in följande uppgifter:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Order- och betalningsinformation
- Kundkommunikation (t.ex. e-postmeddelanden)
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för angivna ändamål.
3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:
- För att administrera och leverera beställningar
- För att hantera betalningar och fakturering
- För att ge kundservice och svara på förfrågningar
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen)
- För att förbättra vår webbshop och användarupplevelse
4. Rättslig grund för behandlingen
Behandlingen sker med stöd av:
- Avtal (för att fullgöra köp och leverans)
- Rättslig förpliktelse
- Berättigat intresse
- Samtycke (t.ex. för cookies och nyhetsbrev)
5. Hur länge sparas uppgifterna?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålen de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag.
6. Delning av personuppgifter
Vi kan dela personuppgifter med betrodda tredje parter, exempelvis:
- Betalningsleverantörer
- Fraktbolag
Alla parter behandlar uppgifterna i enlighet med GDPR och endast enligt våra instruktioner.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering (”rätten att bli bortglömd”)
- Invända mot behandling
- Begära begränsning av behandling
- Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
- Återkalla samtycke när som helst
Kontakta oss om du vill utöva någon av dessa rättigheter.
8. Cookies
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbshop. De används för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen.
Vilka typer av cookies använder vi?
- Nödvändiga cookies – krävs för att webbshoppen ska fungera
- Funktionella cookies – förbättrar funktionalitet och användarupplevelse
- Statistikcookies – används för analys av trafik och beteende
Samtycke till cookies
När du besöker webbshoppen får du möjlighet att acceptera eller neka cookies som inte är nödvändiga. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via din webbläsare eller cookie-inställningar.
9. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
10. Ändringar i policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.
11. Kontakt
Har du frågor om cookies, GDPR eller hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via webbshoppens kontaktuppgifter.